апп321

Начинается как коробка.
Становится вашей системой.

Решение класса CRM — BPMS — ERP в одной кодовой базе, менее 50 тысяч строк.
Работает как есть с первого дня. Доработка занимает день-два, а не квартал.

Единый реестр российского ПО № 28559 от 23.06.2025
ООО «Хардсофт321» · группа Лаб321, с 1990 года
Демо: app321.lab321.ru · pp@lab321.ru
Вопрос первый

Зачем вам приложение класса CRM — BPMS — ERP?

Чаще всего ответ звучит примерно так:

Если ваш ответ где-то здесь — дальше можно не читать теорию, а открыть демо.

Что работает без доработок

В первый день, как есть

Контрагенты и обращения · задачи и поручения · документооборот с маршрутами согласования · каталог товаров и услуг · заказы с прогнозом движения средств и маржинальностью · расчёт потребности · календарь · личный кабинет контрагента

Одинаково удобно на мониторе и в телефоне — не отдельная мобильная версия, а одно и то же приложение.

Список задач апп321 на мониторе: таблица со столбцами
Тот же список задач апп321 в телефоне: карточки вместо столбцов

Открытое демо: app321.lab321.ru · low-code редактор: app321.lab321.ru/docs/ · отчёты тестов: интеграционных и нагрузочных

Наше обещание

Базовое — как есть. Остальное — за день-два

Мы уверены, что с нашей помощью вы закроете все базовые пожелания по функциональности прямо на апп321 «как есть». Дальше — три уровня изменений:

Настройки

Пользователи и права доступа, наполнение справочников.
Ваш администратор, сразу.

Low-code редактор

Рабочая песочница: ваш сотрудник сам или с ИИ настраивает поля, формы и новые сущности — и сразу видит результат.
Перенос в рабочий код — в течение дня.

Исходный код

Всё остальное. Весь собственный код — менее 50 тысяч строк.
1–2 дня.

Из коробки достают. В эту — ещё и кладут: доработка становится частью вашей поставки, а не костылём сбоку.

Вопрос второй

Сколько вы как малое или среднее предприятие готовы платить в месяц за текущую поддержку?

50 · 100 · 200 тыс. ₽ или больше

В поддержку входит сопровождение вашего решения, его доработки и обсуждение любых вопросов.

Это работает как подписка на часы. Меньше сумма — меньше часов, но поддержка есть всегда, и докупить можно в любой момент.

Либо вовсе без подписки — обращайтесь эпизодически, по мере необходимости. Это тоже рабочий вариант.

Когда на оба вопроса есть ответ

Теперь апп321 можно сравнивать

С Битрикс24, SuiteCRM, с чем угодно ещё — по плюсам и минусам.

Два ответа, которые у вас уже есть — нужная функциональность и приемлемый ежемесячный платёж — превращают сравнение из общего разговора в расчёт.

У апп321 в таком сравнении два преимущества. И одно новое, появившееся с ИИ.

Преимущество первое

Минимальная кодовая база

< 50 000
строк собственного кода в апп321 — достаточно, чтобы начать работу в первый же день
~ 1 000 000
строк собственного кода в SuiteCRM 8 — без сторонних библиотек, наш замер 2026 года
~ 3 000 000
строк кода в платформе, на которой построен Битрикс24, — подсчёт 2014 года. Меньше с тех пор не стало

Любая доработка в апп321 — это сразу конкретная реализация того, что нужно именно вам, с минимальными накладными расходами.

Начиная с большой коробки, вы связываете себя громоздкой платформой. И процессы часто выстраиваете не так, как лучше вам или как сложилось в организации, а так, как это сделано в платформе.

Преимущество второе

Издержки на сопровождение

Малую кодовую базу быстро осваивают ваши собственные специалисты.

Дальше выбираете вы: непрерывная поддержка от Хардсофт321 с минимальным порогом входа — или эпизодические обращения по мере необходимости.

И то и другое — рабочий вариант. Освоить апп321 своими силами или силами любой другой ИТ-компании несложно: это и есть следствие малой кодовой базы.

И ещё одно — новое

С ИИ малая база выигрывает дважды

В редакторе. Команда на русском — и в песочнице сразу виден результат: поля, формы, новые сущности, демо-данные. Перенос в рабочий код — в течение дня.

ИИ-помощник апп321: команда «Добавь в Организации поле Базовая Скидка» и появившееся поле типа Валюта

В коде. ИИ-ассистент берёт компактную базу целиком — код, данные и автотесты; ему хватает и окна контекста, и связности. С миллионом строк так не выходит: агент ходит по коду выборочно, как человек, и сквозная картина у него не собирается.

Поэтому на апп321 ИИ ускоряет и доработки, и сопровождение. На большой платформе — почти нет.

С любой исходной точки

Начать можно откуда угодно

Ещё ничего не автоматизировано и люди работают в офисных пакетах, мессенджерах и почте — или наоборот, много лет эксплуатируется кастомизированная версия какого-то решения, а то и нескольких. Опыт есть и для того, и для другого.

Банк топ-30

модуль «Открытие счетов» на апп321, интегрирован в SugarCRM

7 000

пользователей SugarCRM в банке из топ-5 РФ

500 000

лицевых счетов в нашем биллинге ЖКХ. С его импортозамещения началась апп321, на ней уже прототип Биллинга321

200 человек

собственная инженерно-строительная организация полного цикла, автоматизирована целиком, 1998–2010

Как мы рассказываем об апп321: инструмент Команды321 · Бизнес на апп321 · демонстрация с разбором экранов · видео-обзор, 5:37 · кольцо автотестов

Единый реестр российского ПО № 28559 · исходные коды передаются вам
Демо: app321.lab321.ru · /ru/new-apps
ООО «Хардсофт321», Омск · pp@lab321.ru